Заказ
Для того чтобы приобрести любой товар, представленный в интернет-магазине необходимо:
- Выбрать товар, указав необходимый размер и количество, после чего нажать на кнопку КУПИТЬ - товар будет добавлен в корзину.
- Перейти в корзину, при необходимости проверить и отредактировать количество товара и отправить заказ на обработку кнопкой ОФОРМИТЬ.
- Совершать покупки в интернет-магазине могут только зарегистрированные пользователи. Если Вы уже зарегистрированы на сайте, введите Ваш логин и пароль. Пройти процедуру регистрации можно здесь.
- После того, как Вы вошли в свой профиль, пожалуйста, подтвердите персональные данные для оформления заказа, выберите оптимальный способ оплаты и доставки.
- Далее проверьте информацию и нажмите на кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ. Подтверждающее письмо с номером заказа и его позициями будет отправлено на Ваш адрес электронной почты.
Оплата
- Оплата наличными при получении.
Вы можете оплатить заказ непосредственно в момент получения. Оплата производится курьеру по факту доставки. Комиссия за услугу «Наложенный платёж» также оплачивается курьеру при получении и составляет ~ 1–5 % от суммы покупки (см. таблицу ниже).
Основной тариф на услугу «Наложенный платеж» Размер пересылаемой суммы Тариф до 1 000 руб. включительно 25 руб. + 5 % от суммы свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно 75 руб. + 4 % от суммы свыше 1 000 руб свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно 235 руб. + 2 % от суммы свыше 5 000 руб свыше 20 000 руб. до 50 000 руб. включительно 535 руб. + 1 % от суммы свыше 20 000 руб
* Тариф включает НДС в размере, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
В следующих региональных филиалах установлен индивидуальный тариф:
- Оплата онлайн банковской картой.
Вы можете оплатить заказ банковской картой платежных систем Visa (в некоторых случаях возможна оплата картами уровня Visa Electron), Mastercard, Diners Club, JCB International в режиме онлайн непосредственно после оформления заказа на сайте.
Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Assist.
В системе Assist безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Assist для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, интернет-магазин Banya CS не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Assist используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера.
- Оплата онлайн через систему Yandex.Деньги.
Вы можете оплатить заказ через систему Yandex.Деньги в режиме онлайн. После оформления заказа Вы будете автоматически перенаправлены на сайт платежной системы Yandex.Деньги для авторизации в системе и оплаты заказа.
- Оплата онлайн через систему Webmoney.
Вы можете оплатить заказ через систему Webmoney в режиме онлайн (оплата возможна только с R-кошелька). После оформления заказа Вы будете автоматически перенаправлены на сайт платежной системы Assist для авторизации в системе Webmoney, где необходимо ввести WM-идентификатор.
Все платежи с электронной наличностью Yandex.Деньги и Webmoney осуществляются через систему электронных платежей Assist.
- Оплата банковским переводом.
Вы можете оплатить заказ банковским переводом на наш расчетный счет. Счет для оплаты заказа будет отправлен на Ваш адрес электронной почты после оформления заказа. Оплата производится через любой банк, действующий на территории России. Как правило, срок зачисления денежных средств – до 3-х дней. Обратите внимание, при совершении перевода необходимо оплатить комиссию банка. Комиссия варьируется в зависимости от банка и в среднем составляет 3% от суммы перевода. После того, как перевод будет совершен, сообщите нам об этом, отправив письмо на электронный адрес
Заказ аннулируется в случае, если оплата не будет получена в течение 5 дней с даты выставления счета.
Обмен и возврат товара
Заказанная вещь разонравилась или не подошла? Не огорчайтесь! Вы легко можете обменять вещи из Вашего заказа на нужный размер или вернуть деньги в установленный законом срок.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.
Интернет магазин BanyaCS представляет бренды, которые очень трепетно относятся к качеству своей продукции, уделяют большое внимание выбору высококачественных материалов и процессу производства. Именно поэтому случаи брака единичны, а появившиеся дефекты зачастую связаны с небрежным отношением покупателя или неправильной эксплуатацией. Если брак выявлен, мы обменяем вещь на аналогичную без дефекта или вернём деньги в установленный законом срок.
Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином.
При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных.
Перечень документов, необходимых для обмена и возврата товара, можно посмотреть здесь.
Возврат/обмен будет осуществлен в течение 10 рабочих дней.
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Обмен товаров надлежащего качества
При заказе товаров через Интернет покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен только в том случае, если товар не был использован, сохранен его первоначальный товарный вид, оригинальная упаковка, а также документы, подтверждающие факт покупки (в противном случае мы оставляем за собой право отказать в возврате и обмене товара). Обмен возможен при условии наличия данного товара на складе.
В случае обмена товара новый заказ будет отправлен без взимания дополнительной платы за доставку. В случае возвратаотказа от товара будет возвращена полная стоимость товара с удержанием стоимости доставки.
Обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 дней с момента получения товара. Пожалуйста, сохраните квитанцию об отправке товара до момента получения электронного письма, о получении возвращенного Вами товара от магазина.
Для оформления возврата и обмена товара надлежащего качества необходимо отправить письмо на адрес электронной почты store@banyaconcept.com или связаться с нами по телефону в Санкт-Петербурге +7 812 710 58 78, ежедневно, с 12-00 до 22-00.
Обращаем Ваше внимание, что интернет-магазин BanyaCS не принимает к возврату следующие товары надлежащего качества: бельевые и чулочно-носочные изделия, ювелирную бижутерию, парфюмерно-косметические изделия, а также винтажные вещи (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
В случае если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.
Для этого необходимо отправить письмо на электронный адрес store@banyaconcept.com или связаться с нами по телефону в Санкт-Петербурге + 7 (812) 710 58 78, ежедневно, с 12-00 до 22-00.
По нашему запросу будет произведена независимая экспертиза качества товара. В случае если факт брака по вине производителя подтвердится, мы произведем обмен товара или возврат денежных средств в срок до 20 дней с момента получения товара.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Правила возврата регламентируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом“ и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров”.
Гарантии
Гарантия на товар составляет 30 дней с момента получения заказа.
Ассортимент и стоимость
В наличии именно те размеры и модели, которые в данный момент отображены на сайте.
В случае, если заказанного Вами товара уже нет в наличии, мы обязательно свяжемся с Вами.
Все цены на сайте указаны в рублях и действительны на момент оформления заказа.
Интернет-магазин оставляет за собой право изменять цены без предварительного оповещения и по своему усмотрению.
Юридическая информация
ООО «Баня Концепт»
191011, Санкт-Петербург,
наб. Грибоедова канала, дом № 18-20
тел.: +7 812 7105878
ИНН 7840428595 / КПП 784001001 / ОГРН 1107847070572
Банковские реквизиты:
СТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ Ф-Л ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК»
р/с 40702810820360583401
к/с 30101810300000000714
БИК 044030714
